你有货,有店,有人,但就是没有流量。
如今,酒香也怕巷子深,没流量,你的产品再好也没有用,所以,流量大概是中小企业主最头痛的问题。
买流量,腾讯、阿里、百度流量多,但是动辄几万几十万,太贵!不买流量,我们怎么能得到流量?
今天我说的实体便利店案例,用以下几个套路,客户翻了20倍,而且客户还不停的重复消费。
文末有福利~
线上吸客战
线上入口无非以下几个:
1、本地百度贴吧;
2、本地论坛;
3、豆瓣小组;
4、QQ兴趣部落;
5、附近小区业主QQ群;
6、企查查附近商家信息;
7、查附近礼品公司;
8、附近小区公众号;
9、同城聚会QQ群;
10、今日头条。
具体玩法如下:
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论坛性质的百度贴吧、豆瓣、QQ兴趣部落、附近的小区QQ群玩法,买发帖服务(需要可私信),或者也可以自己辛苦发帖,每周发N帖自问自答,便利店最近是否有什么新优惠,或者说便利店现在有什么新鲜货,然后小号说好话,问联系方式,最后附上客服微信。
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周边公司玩法,利用企查查,查到周边公司信息,以员工福利的形式出现,告知对方只要对方跟便利店合作,员工来购物,就能免费送一个柚子;或者利用企查查搜到周边的礼品公司,免费为他们定制员工福利券,让他们送给客户。
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公众号玩法,联系附近小区的公众号,买公众号博主的推广,广告不用讲究含蓄,直接介绍便利店的新人优惠,用大诱饵让客户加上客户微信。
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QQ群玩法,联系同城聚会QQ群的群主,告知群主只要把同城聚会开在我们便利店,不仅对方可以拿N%的佣金,而且群友每个人也有福利。
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今日头条玩法,今日头条作为精准的信息流广告当然不能放过,购买今日头条定向广告,定向周边人群,赠送门店优惠券,并留下客服微信,有需求可以了解更多。
为什么要选择这些渠道以及如何选择你的渠道,分析看下文。
让客户重复消费的秘诀
客户被引流到客服微信上之后,还有进一步转化,他们还需要更多的刺激,才能开始消费!
套路就是以下三条:
1、客户从上面的吸客渠道加上你的微信之后,你就告知他填写一个问卷调查,包括姓名、电话、住址、职业、收入、想买什么、常买什么...这样就能获得新人购物大礼包。--这样你就获得客户的电话和更多信息,方便唤醒。
2、根据客户不同的性质分群运营。将你的客户分类,某某小区群、某某公司群、某某街道群,甚至可以分的更细,比如某某宝妈群,某某白领群...这样你就可以根据不同的客户属性,给他们推荐促销活动!非常精准,进一步提高复购率。
3、组织群内秒杀,定一个点,比如每天中午12点,这样,大家抽完奖之后就可以直接去店里消费购买午餐零食等。
形式可以是多人拼团,让客户为了占便宜而向周边好友推荐;
可以是砍价团,让客户为了占便宜而向其他好友传播;
也可以是其他优惠的模式,只要让客户发现每天12点都有优惠活动就行了,养成这样规律来占便宜的习惯。
你的行业如何选择合适的渠道?
为什么便利店要选择例如周边公众号、QQ群、百度贴吧豆瓣小组这样10个入口呢?重点在于分析你的行业属性:便利店的特点是周边人消费,如果离得远,大家也不愿意来,所以首先是要把周边人榨干。
那么周边人都在哪里呢?人们都有一种找归属感的需求,就好像不管你走到哪里都有老乡群一样,即使我在某一个城市,某一个公司,某一个小区,我也有找到归属感的需求,这使得有兴趣小组、圈子这样模式的平台可以聚拢一群地理位置相同的人。
而像今日头条这样的平台,可以做到千人千面,针对不同的人群提供不同的广告,分类很准确,只要诱饵(优惠)给到位,其实效果也是很好的。
如果你要考虑引流,那么就要想想:
1、你的人群在哪里,如何触达
文中给到的10个入口,针对大多数的企业都可以使用,成本很低。
同时,你也要挖掘新的流量入口。当然,做到这点,建立在你充分了解消费者的基础上。
比如有个客户是做宠物行业的,他们想要给自己的猫粮做销路,所以就研究自己的消费者,发现了“猫奴”这样一个群体,于是,就定位这样的标签进行微博、百度、今日头条的投放,一下就打开了销路。
2、你的人群关注什么,如何转化
这点其实是诱饵的问题。也就是,客户看到你,为什么就要来买你的东西?要知道,大家在先进次购买前,一般都会犹疑不决,所以他们需要刺激。
一般来说,给优惠是很必要的,但是优惠也要给的有效率。
一是不能免费给优惠,给优惠之前,要让客户填写调查问卷;
二是不能给了优惠就消失,要定期组织秒杀活动,让客户知道他只要持续来,就能占到便宜。
这个便利店用这种方法客源翻了20倍,
年销售额达千万。
没有什么不可能,只要你持续努力。
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